در بسیاری از سازمانها، تیم فروش، پشتیبانی و مدیریت نیاز دارند بدون محدودیت مکانی به نرمافزار CRM دسترسی داشته باشند.
با پیادهسازی دسترسی راه دور به نرمافزار CRM، امکان اتصال امن، سریع و پایدار برای کاربران فراهم میشود تا بتوانند از دفتر، منزل یا هر نقطه دیگری به اطلاعات مشتریان، پروندههای فروش و فرآیندهای کاری دسترسی داشته باشند.
کارشناسان شما میتوانند بدون وابستگی به حضور فیزیکی در شرکت، عملیات روزانه را انجام دهند و پاسخگویی سریعتری به مشتریان داشته باشند.
با اعمال تنظیمات امنیتی مناسب، دسترسی کاربران فقط به بخشهای مجاز محدود میشود و ریسک نشت اطلاعات کاهش مییابد.
سازمانهایی که دارای نیروهای دورکار یا چند شعبه هستند، به یک راهکار پایدار برای دسترسی به CRM نیاز دارند.
بررسی نوع نرمافزار CRM، معماری شبکه، تعداد کاربران، سطح دسترسیها و بستر فعلی سازمان برای انتخاب بهترین روش اتصال.
انتخاب و پیادهسازی روش مناسب مانند VPN، Remote Desktop، Gateway امن، یا دسترسی تحت وب بر اساس زیرساخت سازمان.
تعریف نقشها، دسترسیها، احراز هویت، رمزنگاری ارتباطات و محدودسازی دسترسیها برای حفاظت از اطلاعات سازمان.
بررسی سرعت، پایداری، تأخیر ارتباط، و رفع مشکلات احتمالی برای تجربه کاربری بهتر هنگام استفاده از CRM از راه دور.
با راهاندازی اصولی دسترسی راه دور به نرمافزار CRM، تیم شما میتواند از هر مکان بهصورت مطمئن و پایدار کار کند.
برای دریافت مشاوره و طراحی راهکار مناسب سازمان خود، همین حالا با کارشناسان ما تماس بگیرید.
برای جلوگیری از نشت اطلاعات، ما از پروتکلهای رمزنگاری پیشرفته (SSL/TLS) و شبکههای خصوصی مجازی (VPN) استفاده میکنیم. همچنین فعالسازی احراز هویت دو مرحلهای (2FA) و محدودسازی دسترسی بر اساس IP یا نقش سازمانی (RBAC)، امنیت دیتابیس CRM شما را در بالاترین سطح تضمین میکند و هیچ دادهای بدون تایید هویت منتقل نمیشود.
حداقل نیازمندی شامل یک سرور مجازی (VPS) یا اختصاصی با سیستمعامل بهروز و یک IP استاتیک است. برای پهنای باند، اتصال اینترنت پایدار با حداقل سرعت آپلود ۲۰ مگابیت بر ثانیه برای تیمهای متوسط کافیست. البته کانفیگ دقیق سرور و شبکه، به حجم دیتابیس و تعداد کاربران همزمان شما بستگی دارد.
بله، با اعمال سیاستهای امنیتی در سطح فایروال و تنظیمات وبسرور، میتوانیم دسترسی کاربران به سیستم مدیریت ارتباط با مشتری را بر اساس مکآدرس (MAC Address) دستگاههای سازمانی یا صرفاً در بازههای زمانی مشخص محدود کنیم تا کنترل کاملی روی جریان اطلاعات خارج از سازمان داشته باشید.
هزینهها معمولاً شامل خرید گواهینامه SSL معتبر، تمدید IP استاتیک، و در صورت نیاز ارتقای سختافزار فایروال است. ما در هریتک با نیازسنجی دقیق، از ایجاد هزینههای سربار جلوگیری میکنیم. جهت برآورد شفاف هزینهها و انتخاب بهترین راهکار زیرساختی برای شرکت خود، پیشنهاد میکنیم از خدمات مشاوره رایگان هریتک استفاده نمایید.
بله، قابلیتهای مدیریتی سیتریکس امکان تعریف دقیقترین سیاستهای امنیتی (Policies) را فراهم میکند. مدیران شبکه میتوانند تعیین کنند که یک کاربر خاص تنها در ساعات اداری و فقط از طریق آیپی ثابت شرکت به نرمافزار دسترسی داشته باشد. این سطح از کنترل، استانداردهای امنیت اطلاعات (ISMS) سازمان را به شکل قابلتوجهی ارتقا میبخشد.
لزوماً خیر. پس از اجرای استاندارد شبکه، فرآیندهای مانیتورینگ قابلیت اتوماسیون دارند. با این حال، استفاده از خدمات پشتیبانی برونسپاریشده بسیار مقرونبهصرفهتر از استخدام نیروی مقیم است. تیم مهندسی هریتک آماده است تا با ارائه پکیجهای پشتیبانی شبکه و مشاوره رایگان، دغدغه نگهداری زیرساخت و آپتایم سرور شما را کاملاً برطرف نماید.